Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы оформим возврат, если: ✔ товар не был в использовании и не имеет следов использования; ✔ полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Замена товара: Для возврата или замены в течение 14 дней со дня покупки: 1. Отправляйте товар по почте или самостоятельно доставьте товар до точки выдачи: ✔ без повреждений и признаков эксплуатации; ✔ с полной комплектацией и со всеми ранее предоставленными документами. 2. Если товар был в эксплуатации: ✔ товар отправляется на экспертизу (срок до 14 дней); ✔ по результатам экспертизы, если товар неисправен (заводской брак), выдаем новый товар. 3.Если замена невозможна из-за отсутствия аналогичного товара, мы произведем возврат средств. 4.Если признаки эксплуатации отсутствуют, мы принимаем товар на обмен и выдаем или отправляем по почте. Сроки возврата средств: ✔ возврат средств производится в сроки от 1 до 5 рабочих дней. В каких случаях гарантия не предоставляется: В гарантийном обслуживании может быть отказано, если: ✔есть механические или другие повреждения, вызванные действием внешних факторов; ✔ нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; ✔ был произведен ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара. Гарантийные обязательства не распространяются в случае: ✔ естественного износа или истощения ресурса; ✔ повреждений в результате стихийных бедствий (естественных явлений); ✔ повреждений, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; ✔ повреждений, вызванных дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникших в результате соединения и подключения товара к другим устройствам; ✔ повреждений, вызванных использованием товара не по назначению или с нарушением правил его эксплуатации.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.