Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми оформимо повернення, якщо: ✔ товар не був у використанні і не має слідів використання; ✔ повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики і заводське маркування. Заміна товару: Для повернення або заміни протягом 14 днів з дня покупки: 1. Надсилайте товар поштою або самостійно доставте товар до точки видачі: ✔ без пошкоджень і ознак експлуатації; ✔ з повною комплектацією і з усіма раніше наданими документами. 2. Якщо товар був в експлуатації: ✔ товар відправляється на експертизу (термін до 14 днів); ✔ за результатами експертизи, якщо товар несправний(заводський брак), видаємо новий товар. 3.Якщо заміна неможлива через відсутність аналогічного товару, ми зробимо повернення коштів. 4.Якщо ознаки експлуатації відсутні- ми приймаємо товар на обмін та видаємо або відправляємо поштою. Строки повернення коштів: ✔ повернення коштів проводиться в терміни від 1 до 5 робочих днів. У яких випадках гарантія не надається: В гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено, якщо: ✔ є механічні або інші пошкодження, спричинені дією зовнішніх чинників; ✔ порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах; ✔ було проведено ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару. Гарантійні зобов’язання не поширюються в разі: ✔ природного зносу або вичерпання ресурсу; ✔ пошкоджень в результаті стихійних лих (природних явищ); ✔ ушкоджень, викликаних аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі; ✔ ушкоджень, викликаних дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з’єднання і підключення товару до інших пристроїв; ✔ ушкоджень, викликаних використанням товару не за призначенням або з порушенням правил його експлуатації;

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.